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Aviso de Privacidad

GRUPO CERTIK

ICEMéxico Nodo Tláhuac

GRUPO CERTIK, responsable de la operación, administración y atención de ICEMéxico Nodo Tláhuac, con domicilio en Francisco Tlaltenco MZ123 LT24, Selene, Tláhuac, México, C.P. 13420, teléfono 55 5960 7058 y correo electrónico tlahuac@icemexico.com, hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad, en cumplimiento con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.

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ICEMéxico Nodo Tláhuac tiene como propósito impulsar la profesionalización, formación, evaluación, consultoría y certificación de competencias profesionales, contribuyendo al desarrollo del capital humano mediante servicios educativos, académicos, comerciales y de vinculación institucional.

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El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarle el tratamiento que se dará a los datos personales que usted proporcione al solicitar información, registrarse, contratar servicios, participar en procesos de capacitación, certificación, evaluación, consultoría, programas académicos, alianzas institucionales o cualquier actividad relacionada con ICEMéxico Nodo Tláhuac.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

GRUPO CERTIK, a través de ICEMéxico Nodo Tláhuac, es responsable de recabar, usar, almacenar, proteger y tratar sus datos personales, así como de garantizar que dichos datos sean utilizados únicamente para los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

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Domicilio: Francisco Tlaltenco MZ123 LT24, Selene, Tláhuac, México, C.P. 13420.
Teléfono: 55 5960 7058.
Correo electrónico: tlahuac@icemexico.com.

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El área encargada de atender solicitudes relacionadas con protección de datos personales, derechos ARCO, revocación de consentimiento o limitación del uso de datos será el área administrativa y de atención de ICEMéxico Nodo Tláhuac, a través del correo electrónico y teléfono señalados anteriormente.

2. Datos personales que podrán ser recabados

Para brindar atención, seguimiento y prestación de servicios, ICEMéxico Nodo Tláhuac podrá recabar, de manera directa, personal, telefónica, electrónica o digital, los siguientes datos personales:

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  • Nombre completo.

  • Firma.

  • Edad.

  • Género.

  • Estado civil.

  • Nacionalidad.

  • Fecha de nacimiento.

  • Teléfono celular, fijo o de oficina.

  • Correo electrónico personal o institucional.

  • Domicilio particular o laboral.

  • Lugar de residencia.

  • Ocupación, profesión, actividad laboral o giro profesional.

  • Empresa, institución u organización a la que pertenece.

  • Cargo o puesto.

  • Escolaridad o grado académico.

  • Experiencia profesional.

  • CURP.

  • RFC.

  • Constancia de situación fiscal, en caso de requerir factura.

  • Identificación oficial, como INE, pasaporte, cédula profesional o licencia de conducir.

  • Comprobante de domicilio.

  • Acta constitutiva, en caso de personas morales.

  • Poder notarial, en caso de representación legal.

  • Datos del personal administrativo, académico, operativo o de contacto de centros, empresas o instituciones.

  • Fotografías, videos o grabaciones de reuniones, eventos, sesiones informativas, capacitaciones o actividades académicas.

  • Perfil de redes sociales, página web o medios digitales de contacto, cuando sea proporcionado por el titular.

  • Información relacionada con intereses de capacitación, certificación, evaluación, consultoría, maestrías, programas académicos, centros evaluadores, centros de consultoría y desarrollo, estándares de competencia o alianzas institucionales.

 

En caso de que se lleguen a recabar datos personales sensibles, como información relacionada con salud, discapacidad, necesidades de accesibilidad o condiciones específicas para participar en procesos de formación, evaluación o certificación, dichos datos serán tratados únicamente cuando sean estrictamente necesarios y con las medidas de confidencialidad correspondientes.

3. Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales proporcionados a ICEMéxico Nodo Tláhuac serán tratados y resguardados conforme a los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad.

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Finalidades primarias

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Sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la atención y prestación de nuestros servicios:

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  1. Contactarlo y enviarle información relacionada con los servicios de ICEMéxico Nodo Tláhuac.

  2. Identificarlo como prospecto, cliente, alumno, candidato, aliado, proveedor, consultor, evaluador o representante de una empresa o institución.

  3. Dar seguimiento a solicitudes recibidas por WhatsApp, llamada telefónica, correo electrónico, redes sociales, formularios digitales, campañas publicitarias, sitio web o atención presencial.

  4. Agendar sesiones informativas, reuniones, entrevistas, asesorías, presentaciones, capacitaciones o procesos de acompañamiento.

  5. Emitir presupuestos, cotizaciones, propuestas comerciales, contratos, recibos, comprobantes o facturas.

  6. Integrar expedientes administrativos, académicos, comerciales, de evaluación, certificación, consultoría o vinculación institucional.

  7. Gestionar procesos relacionados con estándares de competencia, evaluación, certificación, capacitación, consultoría, centros evaluadores, centros de consultoría y desarrollo, maestrías, programas académicos y servicios profesionales.

  8. Brindar orientación sobre procesos de evaluación, certificación, formación, profesionalización, desarrollo de competencias, consultoría o acreditación.

  9. Registrar información necesaria para procesos internos, administrativos, académicos, comerciales, fiscales, legales o contractuales.

  10. Enviar recordatorios, confirmaciones, avisos o comunicados por WhatsApp, correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes SMS o medios digitales.

  11. Atender dudas, consultas, quejas, solicitudes, aclaraciones o sugerencias.

  12. Dar seguimiento a pagos, inscripciones, expedientes, documentos, procesos de admisión, evaluación, capacitación o certificación.

  13. Gestionar alianzas, convenios, colaboraciones, presentaciones institucionales o relaciones comerciales con empresas, escuelas, instituciones, organismos, profesionales independientes o centros de trabajo.

  14. Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas, académicas, contractuales o regulatorias aplicables.

  15. Conservar la información necesaria para comprobar la relación comercial, académica, administrativa o contractual con el titular.

 

Finalidades secundarias

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De manera adicional, sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades que no son indispensables para la relación principal, pero que permiten mejorar nuestros servicios y comunicación institucional:

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  1. Envío de información promocional, comercial, académica o institucional.

  2. Invitación a eventos, conferencias, webinars, sesiones informativas, talleres, diplomados, programas, certificaciones, maestrías o actividades relacionadas.

  3. Prospección comercial y seguimiento a campañas publicitarias.

  4. Publicidad de servicios de ICEMéxico Nodo Tláhuac.

  5. Encuestas de satisfacción, calidad, desarrollo profesional o mejora del servicio.

  6. Difusión de nuevos programas, estándares de competencia, servicios de consultoría, certificación, capacitación o profesionalización.

  7. Uso de evidencia fotográfica, video o grabaciones de eventos presenciales o virtuales con fines institucionales, promocionales, académicos o de consulta, siempre que resulte aplicable.

 

En caso de que usted no desee que sus datos personales sean utilizados para finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo electrónico a tlahuac@icemexico.com o comunicándose al teléfono 55 5960 7058.

4. Medios por los que se recaban los datos personales

ICEMéxico Nodo Tláhuac podrá recabar sus datos personales a través de los siguientes medios:

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  • De manera directa o personal.

  • Por llamada telefónica.

  • Por correo electrónico.

  • Por WhatsApp, SMS o mensajería instantánea.

  • A través de redes sociales.

  • Mediante campañas digitales.

  • Formularios de contacto.

  • Sitios web institucionales o comerciales.

  • Plataformas educativas, administrativas o de gestión.

  • Reuniones virtuales o presenciales.

  • Documentos físicos o digitales.

  • Identificaciones oficiales, comprobantes, constancias, contratos, expedientes, formularios o documentos administrativos.

 

La información proporcionada por cualquiera de estos medios será tratada con confidencialidad y utilizada exclusivamente conforme a las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad.

5. Medidas de seguridad

ICEMéxico Nodo Tláhuac implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.

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El acceso a los datos personales estará limitado al personal autorizado que participe en procesos de atención, seguimiento, administración, capacitación, consultoría, evaluación, certificación, gestión académica, facturación, cobranza o vinculación institucional.

6. Transferencias de datos personales

ICEMéxico Nodo Tláhuac podrá transferir o compartir sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, así como para atender obligaciones legales, administrativas, académicas, fiscales, comerciales, contractuales o regulatorias.

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Sus datos podrán ser compartidos con:

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  • Empresas afiliadas, subsidiarias, aliadas o relacionadas con GRUPO CERTIK o ICEMéxico Nodo Tláhuac.

  • Instituciones educativas, académicas, certificadoras o de evaluación.

  • Organismos, centros, aliados o proveedores vinculados con procesos de capacitación, evaluación, certificación, consultoría o profesionalización.

  • Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal fundado y motivado.

  • Proveedores administrativos, tecnológicos, contables, fiscales, comerciales, legales o de comunicación que apoyen la operación de ICEMéxico Nodo Tláhuac.

  • Plataformas digitales utilizadas para el seguimiento académico, administrativo, comercial o de atención al cliente.

 

ICEMéxico Nodo Tláhuac no venderá, rentará ni comercializará sus datos personales con terceros ajenos a las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad.

 

En caso de no manifestar oposición para la transferencia de sus datos personales, se entenderá que otorga su consentimiento para aquellas transferencias que sean necesarias para la prestación de los servicios solicitados, salvo en los casos en que la legislación aplicable no requiera consentimiento.

7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, derechos conocidos como derechos ARCO.

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Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico tlahuac@icemexico.com o comunicarse al teléfono 55 5960 7058.

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La solicitud deberá contener:

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  1. Nombre completo del titular.

  2. Documento que acredite su identidad.

  3. Domicilio, correo electrónico o medio para recibir respuesta.

  4. Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer algún derecho ARCO.

  5. Derecho que desea ejercer: acceso, rectificación, cancelación u oposición.

  6. En caso de rectificación, deberá indicar la modificación solicitada y anexar la documentación que la sustente.

  7. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

 

ICEMéxico Nodo Tláhuac dará respuesta a su solicitud dentro del plazo establecido por la legislación aplicable. En caso de resultar procedente, se hará efectiva la determinación correspondiente dentro del plazo legal aplicable.

8. Revocación del consentimiento

Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que dicha revocación no impida el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales, fiscales, administrativas, académicas o regulatorias previamente adquiridas.

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Para solicitar la revocación del consentimiento, deberá enviar su solicitud al correo electrónico tlahuac@icemexico.com o comunicarse al teléfono 55 5960 7058.

9. Limitación del uso o divulgación de datos personales

Usted podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales para dejar de recibir información promocional, comercial, publicitaria o institucional.

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Para ello, podrá enviar un correo electrónico a tlahuac@icemexico.com indicando que no desea recibir comunicaciones comerciales o promocionales, o bien comunicarse al teléfono 55 5960 7058.

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También podrá solicitar dejar de recibir mensajes por WhatsApp, llamadas telefónicas, correos electrónicos, SMS o cualquier otro medio de contacto utilizado por ICEMéxico Nodo Tláhuac.

10. Conservación de datos personales

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, así como para atender obligaciones legales, fiscales, administrativas, contractuales, académicas, comerciales o de comprobación documental.

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Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos personales podrán ser bloqueados, cancelados, eliminados o conservados únicamente durante los plazos legalmente permitidos.

11. Grabaciones, fotografías y evidencia digital

ICEMéxico Nodo Tláhuac podrá realizar grabaciones de reuniones, sesiones informativas, capacitaciones, eventos, webinars, conferencias o actividades académicas con fines de consulta, seguimiento, aprendizaje, evidencia, calidad del servicio o difusión institucional.

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Asimismo, podrán tomarse fotografías o videos en eventos presenciales o virtuales. En caso de que usted no desee aparecer en dichos materiales, podrá manifestarlo previamente al correo tlahuac@icemexico.com o al teléfono 55 5960 7058.

12. Aviso de privacidad del Sistema Nacional de Competencias

En caso de que el servicio solicitado implique procesos relacionados con estándares de competencia, evaluación, certificación o registro ante instancias vinculadas al Sistema Nacional de Competencias, se le informa que dichos organismos pueden contar con sus propios avisos de privacidad, políticas y procedimientos para el tratamiento de datos personales.

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Cuando corresponda, el titular podrá consultar directamente los avisos de privacidad aplicables en los portales oficiales de las instituciones u organismos involucrados.

13. Cambios al presente Aviso de Privacidad

GRUPO CERTIK, a través de ICEMéxico Nodo Tláhuac, se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de cambios legales, administrativos, operativos, comerciales, académicos o por la actualización de los servicios ofrecidos.

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Cualquier modificación será informada a través de alguno de los siguientes medios:

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  • Oficinas de ICEMéxico Nodo Tláhuac.

  • Correo electrónico.

  • WhatsApp.

  • Redes sociales.

  • Sitio web institucional o comercial.

  • Cualquier otro medio físico o digital que se considere pertinente.

14. Consentimiento del titular

Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio físico, electrónico, telefónico, digital, presencial o mediante formularios, usted reconoce haber leído el presente Aviso de Privacidad y acepta que sus datos personales sean tratados conforme a las finalidades aquí descritas.

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En caso de no estar de acuerdo con el tratamiento de sus datos personales, podrá manifestarlo a través del correo electrónico tlahuac@icemexico.com o al teléfono 55 5960 7058.

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